Condiciones de Envios y despacho

Condiciones de Envios y despacho

Ofrecemos servicio de envío a todo Chile en colaboración con Envios FLEX dentro de RM y via STARKEN a regiones por pagar.

Debido a la alta demanda y la reducción de personal por cuarentena, el tiempo de elaboración de productos como timbres, recetas médicas, talonarios, letreros y adhesivos es de 5 días hábiles después de recibir el diseño aprobado. Si no solicitaste envío, puedes recoger tu pedido en este periodo.

Si solicitaste el envío, trabajamos con una empresa externa de delivery, en la Región Metropolitana. El tiempo de envío no está incluido en los 5 días hábiles de elaboración, y puede tomar de 2 a 4 días adicionales.

El tiempo de entrega de la empresa de envio es de 16:00 a 23:00hrs 

No tenemos entregas AM

Recibirás una notificación por correo cuando tu pedido sea entregado a la empresa de delivery Envio FLEX. A partir de ese momento, cuentan 2 a 4 días máximo para la entrega. Si el envío es por STARKEN, en el correo encontrarás el número de seguimiento. Si tienes problemas, puedes contactar directamente a STARKEN.

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el comprador, quien se compromete a proporcionar la información correcta. El envío se realiza por pagar, a menos que hayas pagado el servicio de envío previamente a través de nuestros canales de venta.

  • El rango de entrega es entre las 16 y 23 horas de lunes a domingo.
  • Se realizan dos intentos, el segundo intento se realiza al siguiente día hábil a la misma dirección, y en horario 16 a 23 horas. Si el comprador desea cambiar la dirección una vez realizado, el primer intento aplicaría un costo adicional del servicio (como si de una encomienda nueva se tratara).
  • Los días domingo no realizamos segundo intento, las encomiendas que no puedan ser entregadas el día sábado, queda reprogramada para el día lunes.
  • No se realizan entregas con horario específico.
  • Las encomiendas con horario de oficina se reprograman para el siguiente día hábil en horario de oficina, todo ello en caso de llegar a dirección después de cierre de oficina. Previamente conversado con el comprador. Entregas con horario de oficina se realizan de lunes a viernes.
  • Peso máximo 10 kg

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